• Gdzie kupić produkty Akyga®?

Produkty naszej marki są dostępne w większości sklepów internetowych oraz u autoryzowanych dystrybutorów.

 

  • Jakim okresem gwarancji są objęte produkty Akyga®?

Wszystkie nowe produkty marki Akyga® objęte są 24 miesięczną gwarancją. Nie dotyczy to kondensatorów i akumulatorów, które nie posiadają gwaracji z powodu specyfiki produktu.

 

  • W jakim czasie realizowane są reklamacje?

Reklamacje są rozpatrywane na bieżąco i realizowane w ciągu kilku dni. Należy jednak mieć na uwadze, że procedury serwisowe są kwestią indywidualną każdego dystrybutora czy sklepu, a zatem mogą się one nieco od siebie różnić. Zazwyczaj rozpatrzenie i wymiana lub naprawa trwają od 5 do 7 dni roboczych. Podstawowe informacje, jakich należy udzielić przy zgłaszaniu produktu na serwis to podanie numeru seryjnego produktu oraz opisanie rodzaju usterki.

 

  • Jak i gdzie zgłaszać reklamację?

Dokładne informacje dotyczące zgłaszania reklamacji są dostępne w zakładce Gwarancja.

 

  • W jaki sposób można się z wami skontaktować ?

Z naszymi konsultantami można skontaktować się przez formularz kontaktowy, postaramy się odpowiedzieć bardzo wyczerpująco oraz w najkrótszym możliwym czasie.

 

  • W jakich opakowaniach są wysyłane produkty?

Nasze produkty pakujemy w pudełka zbiorcze i jednostkowe wykonane głównie z biodegradowalnego kartonu ograniczając ilość plastikowych wypełniaczy. Wszystkie opakowania są produkowane z myślą o ochronie środowiska. Więcej informacji o opakowaniach znajdziesz na stronie poświęconej ochronie środowiska.

 

  • Jak dobrać zasilacz do laptopa/notebooka?

Napotkałeś problem z doborem zasilacza? - Zapraszamy do naszej wyszukiwarki zasilaczy do laptopów. Jeżeli interesujący Cię model nie znajduje się na liście skontaktuj się z nami, pomożemy Ci znaleźć odpowiedni zasilacz. 

 

  • Jak dobrać zasilacz do komputera stacjonarnego?

Jeśli szukasz zasilacza do swojego komputera, ale nie wiesz jakiego modelu potrzebujesz, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy.

 

  • Jak dobrać zasilacz do roweru / hulajnogi / deskorolki elektrycznej?

Nie wiesz jaki zasilacz jest odpowiedni dla twojego pojazdu elektrycznego? Skontaktuj się z nami.

 

  • W wyszukiwarce kompatybilności do laptopów nie ma mojego modelu. Co zrobić?

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy i poinformuj nas jakiego modelu notebooka brakuje w naszej bazie.

 

  • Czym różnią się zasilacze serii Basic, PRO i Ultimate?

Seria BASIC to dedykowana linia zasilaczy do konfiguracji standardowych komputerów stacjonarnych, których wymagania prądowe są adekwatne do parametrów podanych na tabliczkach znamionowych.

Seria zasilaczy PRO jest przeznaczona do konfiguracji komputerów o zwiększonym poborze mocy. Są to komponenty do montażu bardziej złożonych zestawów komputerowych.

Seria ULTIMATE to linia zasilaczy o wysokich parametrach, spełniająca najwyższe wymagania sprzętowe. Wszystkie zasilacze tej serii spełniają wymogi normy 80+ i charakteryzują się podwyższoną stabilnością pracy. Są to komponenty do montażu zestawów komputerowych.

 

  • Co oznacza sformułowanie, że produkt, którego szukam, znajduje się w dziale EOL/Starsze produkty?

Każdy produkt, po zakończeniu jego dystrybucji, zostaje przeniesiony do działu Starsze produkty. Jednocześnie, na naszych serwerach pozostają dostępne wszystkie informacje dostępne na karcie produktowej, takie jak zdjęcia, instrukcja obsługi czy karta katalogowa. Oznacza to również, że nie ma już możliwości zakupu takiego produktu.

 

  • Co oznacza sformułowanie, że produkt, którego szukam, nie znajduje się na stronie?

W związku z wprowadzeniem pełnej transparentności produktu na jego karcie produktowej, mamy bardzo dużo pracy związanej z wprowadzaniem na stronę starszych produktów. Będą się one sukcesywnie pojawiać w dziale EOL/Starsze produkty, zatem jeśli obecnie produkt nie znajduje się na stronie, z pewnością pojawi się na niej w późniejszym czasie.