Produkty zakupione w Sklepie Akyga
- Produkty marki Akyga zakupione w Sklepie Akyga są objęte gwarancją na okres 24 miesięcy (czytaj regulamin Sklepu Akyga).
- Wadliwy produkt należy dostarczyć wraz z dowodem zakupu i numerem seryjnym. Należy to zrobić we własnym zakresie – osobiście lub przesłać za pośrednictwem Poczty Polskiej, bądź kuriera.
- Gwarancja obejmuje uszkodzenia wynikające z wad konstrukcyjnych produktu.
- Gwarancja nie obejmuje wad spowodowanych nieprzestrzeganiem instrukcji obsługi, zaniedbaniem konserwacji, nieprawidłowym montażem przez Użytkownika, jak i celowego uszkodzenia produktu (np.: w wyniku otwarcia, ingerencji nieuprawnionych osób).
- Każdy reklamowany produkt powinien być kompletny, w przypadku zgłoszenia niekompletnego produktu reklamacja może zostać odrzucona.
- Każda zmiana w produkcie może być dokonywana jedynie przez osobę upoważnioną. Powinna być potwierdzona podpisem, jak i pieczęcią.
Produkty zakupione u dystrybutorów
Przed zgłoszeniem usterki produktu, należy zapoznać się z regulaminem sklepu, w którym został on zakupiony. Wszelkie zgłoszenia reklamacyjne na produkty marki Akyga, należy zgłaszać wyłącznie w miejscu jego zakupu.
Pomoc techniczna – weryfikacja usterek
Przed złożeniem reklamacji proponujemy skontaktować się z działem wsparcia technicznego za pomocą formularza kontaktowego.Nasi konsultanci pomogą zdalnie rozwiązać problem lub potwierdzą potrzebę złożenia reklamacji.
Kontakt od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 - 16.00.